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【致敬】坚守在海拔5000米青藏高原上的通冠人

时间: 2020-09-07 10:07:02


他叫韦明辉,今年39岁,来自河南省洛阳市,20197月加入通冠的大家庭,成为通冠租赁土石方服务部中的一员。



去年八月初韦明辉被派往拥有“藏东明珠”美称的西藏昌都市某矿驻点。初到海拔5000多米的高原,他一方面面临着高原反应的挑战及生活物资的匮乏,另一方面抓紧了解设备使用和维护情况。当时在租的挖掘机由于物流运输困难等原因导致斗齿没有供应到位,齿根磨损严重,造成挖机作业时铲斗无法挖满,工作效率较低,客户当时意见较大。



面对客户的质疑,韦明辉及时把设备使用情况向公司做了汇报,公司领导获悉后,立即着手解决斗齿、齿根等配件问题。另一方积极和客户进行沟通,在不耽误客户正常作业的情况下,利用午饭、交接班的间隙对设备进行检查保养,发现问题及时排除。在通过一段时间的工作后,客户对其服务态度给予了高度评价,而他也一直保持着24小时服务的工作状态。



每天早晨他会查看挖机群里有无设备报修的情况,在设备都正常运转的情况下,前往工地查看挖机工作情况,在不影响客户工作的前提下抽空和司机沟通挖机使用情况,随时掌握设备运行情况。有临近保养节点的挖机,提前和客户沟通,安排好合适的时间段对其进行保养,并记录当天发现的问题,生成服务报告。



转眼间,来西藏驻点一年了,随着设备的使用,维修率开始慢慢增多。韦明辉表示已提前做好了准备,加大设备检修保养频次,对易损件提前进行了储备,提前发现问题并及时解决问题,让通冠成为客户放心的合作伙伴。



未来,通冠租赁秉承“专业设备及服务整体解决方案提供商“为己任,不断开拓进取,凭借齐全的设备机队、优秀的服务团队,为广大客户提供更优质的服务,致力于成为具有影响力的工程机械设备租赁商。


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